이용약관 | ONSEMIRO 온새미로

제1조 (목적)

본 약관은 온새미로(ONSEMIRO, 이하 '회사')이 제공하는 반려동물 전용 디지털 추모관 생성 및 관련 부가 서비스(이하 '서비스')의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

'디지털 추모관'이란 이용자가 입력한 반려동물의 사진, 사연, 날짜 등의 정보를 기반으로 웹상에 생성되는 고유한 추모 페이지를 의미합니다.
'이용자'란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 절차에 따라 결제를 완료하여 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
'평생 보존'이란 월간/연간 추가 구독료 없이 1회 결제를 통해 서비스 운영 기간 동안 영구적으로 추모관을 유지하는 정책을 말합니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

서비스는 1회 결제형 상품으로 제공되며, 정기결제(구독)는 없습니다.
요금제는 에센셜 아카이브와 시그니처 아카이브 두 가지이며, 요금제에 따라 추모관의 저장 공간이 다릅니다.
추모관은 결제 즉시 생성되어 고유 주소와 관리자 권한이 발급되며, 이로써 서비스 제공이 완료됩니다.
결제일로부터 7일 이내이면서 추모관 이용을 시작하기 전(사진·영상 업로드, 발자취·추모관 정보 수정 등)이라면 전액 환불해 드립니다.
결제일로부터 7일이 지났거나 추모관 이용을 시작한 이후에는 맞춤형 디지털 콘텐츠의 특성상 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 단순 변심에 의한 청약철회(환불)가 제한됩니다.
시스템 장애 등 회사의 사유로 추모관을 정상적으로 이용할 수 없고 회사가 이를 해결하지 못하는 경우에는 전액 환불해 드립니다.
환불은 고객센터(contact@onsemiro.me)로 주문번호와 함께 요청해 주시면, 확인 후 결제하신 수단으로 취소 처리해 드립니다.
환불이 완료된 추모관과 저장된 사진·영상 등 모든 데이터는 영구 삭제됩니다.

추모관별 저장 공간은 에센셜 아카이브 20GB, 시그니처 아카이브 50GB입니다.
저장 공간에는 보호자가 직접 올린 사진·영상과 가족·지인이 사진 모으기 링크로 보낸 사진·영상(확인 대기 중인 항목 포함)이 모두 포함됩니다.
사진은 화질을 유지하는 범위에서 웹 표시용으로 최적화하여 저장하며, 영상은 업로드한 원본 그대로 저장합니다.
업로드 가능한 파일 하나의 크기는 최대 500MB이며, 모바일 환경에서는 안정적인 전송을 위해 최대 200MB로 제한될 수 있습니다.
저장 공간을 모두 사용한 경우 새로운 사진·영상의 업로드가 제한되며, 보호자는 관리자 화면에서 기존 항목을 삭제하여 공간을 확보할 수 있습니다.

회사는 데이터의 무결성과 영구 보존을 위해 정기적인 클라우드 백업을 실시합니다.
회사는 천재지변, 불가항력적 서버 장애 등에 대비하여 이용자가 관리자 화면을 통해 언제든 사진과 기록을 전자책(PDF) 및 압축 파일 형태로 개인 소장(백업)할 수 있는 기능을 제공하며, 주기적인 개인 백업을 권장합니다.